Häufig gestellte Fragen
Wer kann eine Steuererstattung beantragen?
Privatpersonen und Reisende aus Nicht-EU-Ländern, die Einkäufe in der Schweiz tätigen, können eine Mehrwertsteuerrückerstattung beantragen. Bei taxrefundguide erhalten Sie Unterstützung bei der korrekten Ausfüllung und dem Versand der Formulare an die zuständigen Behörden.
Welche Unterlagen werden für den Antrag benötigt?
Für die Mehrwertsteuerrückerstattung benötigen Sie: den Originalkassenbeleg, die Ausfuhrbescheinigung (Tax Free-Formular), einen gültigen Ausweis oder Reisepass und gegebenenfalls die Store-Quittung. taxrefundguide überprüft vorab Ihre Unterlagen und stellt sicher, dass alle Angaben vollständig sind.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Auslastung der Zollbehörden und Banken. In der Regel erfolgt die Gutschrift auf Ihr Konto innerhalb von 4 bis 8 Wochen nach Eingang aller Unterlagen. taxrefundguide informiert Sie über den aktuellen Status Ihres Antrags.
Welche Gebühren fallen an?
taxrefundguide berechnet eine transparente Servicegebühr, die vorab auf Ihrem Antrag ausgewiesen wird. Weitere Kosten können durch Zoll- oder Bankgebühren entstehen, die in den Bedingungen des jeweiligen Anbieters festgelegt sind.
Was ist Tax Free Support?
Tax Free Support umfasst die Beratung und Unterstützung bei der Rückforderung der Mehrwertsteuer für im Ausland gekaufte Waren. taxrefundguide begleitet Sie von der Dokumentenprüfung bis zur Übermittlung des Antrags an die zuständigen Stellen.
Kann ich mehrere Belege in einem Antrag zusammenfassen?
Ja, Sie können mehrere qualifizierte Belege in einer Sammelanmeldung zusammenfassen, solange sie von demselben Tag stammen und vom gleichen Laden ausgestellt wurden. taxrefundguide stellt sicher, dass Ihre Sammelanträge korrekt formatiert sind.
Gibt es eine Mindesthöhe für den Einkaufswert?
In der Schweiz beträgt die Mindesthöhe für Tax Free Einkäufe in der Regel 300 CHF pro Einkauf. Beträge unterhalb dieses Schwellenwerts werden nicht zur Erstattung anerkannt.
Wie erhalte ich meinen Erstattungsbetrag?
Nach Freigabe durch die Zollbehörde wird der erstattete Betrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen. Alternativ können Sie bei ausgewählten Partnerstellen eine Barauszahlung erhalten.
Wie erreiche ich den Kundenservice von taxrefundguide?
Sie erreichen unser Team telefonisch unter +41767570346 oder per E-Mail über das Kontaktformular auf taxrefundguide.com. Unsere Büroräume finden Sie am Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz.